রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

890bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের শর্তাবলি, আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার…

স্থানীয় আইন মেনে চলাএনক্রিপ্টেড পেমেন্টআপনার ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা
890bd আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

কোনো শর্তাবলি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয় যাতে আপনি আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে…

লাইভ চ্যাট ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন। সপ্তাহের সব দিন চব্বিশ ঘন্টা সেবা দিচ্ছি।
ইমেইল সহায়তা legal@890bd-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ইমেইল ভালো পছন্দ। ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
দ্রুত সমাধান আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন। আপনার অনুসন্ধানের সম্পূর্ণ ইতিহাস এক জায়গায় থাকবে।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার তথ্য এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা দিয়ে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে তা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন নিয়ে যায়। 890bd কখনো আপনার পিন বা OTP চায় না। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণের পর অ্যাক্সেস পাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা সর্বনিম্ম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি। আইনি বা কর সংক্রান্ত প্রয়োজনে শুধুমাত্র রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই ডেটা বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় কিন্তু কখনো ব্যক্তিগত সনাক্তকরণে নয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। legal@890bd-এ লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে অথবা অ্যাক্সেস সমর্থিত অঞ্চলে থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পরিচয় এবং আবাসস্থান নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র 890bd-এর অনুমোদিত টিম আপনার তথ্য প্রবেশ করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে বা legal@890bd-এ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের পরামর্শ অনুসরণ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বা আর্থিক প্রয়োজনে শুধুমাত্র সর্বনিম্ন বিবরণ রাখা হয়। যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে বাংলাদেশে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র দেশ থেকেই খেলতে পারে। বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সবসময় থাকে আপনার সুবিধার জন্য। কর নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আর্কাইভ করা হয়।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলি। পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিয়মও মেনে চলা হয়। সব লেনদেন নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে থাকে।